Смена хостинга или переезд с конструктора сайта часто приводят к временной потере доступа к корпоративной почте и остановке работы доменных имен. Проблема возникает из-за неправильной настройки DNS-записей, которые связывают домен с IP-адресом сервера. Чтобы почта продолжала принимать письма, а сайт оставался доступным, перед переносом необходимо заранее выгрузить текущие настройки DNS и корректно перенести их к новому регистратору или провайдеру хостинга. Если этого не сделать, домен окажется «в подвешенном состоянии», а переписка с клиентами будет прервана.
Зачем проверять DNS перед переносом сайта?
DNS-серверы — это телефонная книга интернета. Когда пользователь вводит адрес вашего сайта, система находит IP-адрес сервера, где лежат файлы. В этой же системе хранятся MX-записи, которые указывают, на какой сервер отправлять письма для вашей корпоративной почты. При смене хостинга провайдеры часто требуют сменить NS-серверы. В этот момент старые записи обнуляются. Если вы заранее не сохранили конфигурацию, почта перестанет работать, даже если сам домен останется за вами.
Процесс переноса лучше планировать за несколько дней до окончания срока действия хостинга. Сначала настраиваются все DNS-записи на новой площадке, и только после их обновления в глобальной сети домен направляется на новый сервер. Это позволяет избежать даунтайма — периода, когда сайт или почта недоступны.
Какие записи критически важны для работы сервисов?
Для бесперебойной работы бизнеса важны не только записи «А», отвечающие за сайт, но и служебные записи для почты. Владельцы бизнеса часто забывают про SPF, DKIM и DMARC. Эти записи защищают вашу корпоративную почту от попадания в спам. Если при переезде они будут удалены или не перенесены, почтовые серверы получателей начнут блокировать ваши письма, считая их поддельными. Подробнее о том, как правильно настроить почтовую инфраструктуру, читайте в статье Как выбрать и настроить корпоративную почту на собственном домене?.
| Тип записи | За что отвечает | Важность при переезде |
| A-запись | Указывает IP-адрес сервера для домена | Критично для работы сайта |
| MX-запись | Указывает сервер для приема почты | Критично для входящих писем |
| TXT (SPF/DKIM) | Защищает почту от подделки | Важно, чтобы письма не улетали в спам |
Типичные ошибки при смене хостинга
- Удаление старого хостинга до того, как домен начал корректно отвечать на новом.
- Использование стандартных настроек нового хостинга без переноса старых почтовых записей (MX).
- Отсутствие доступа к панели управления доменом, где хранятся записи.
- Недостаточное время ожидания обновления DNS (записи обновляются до 72 часов).
- Использование устаревших IP-адресов, которые не соответствуют новой инфраструктуре.
Что делать, если домен был зарегистрирован давно?
Если бизнес перерос лендинг и вы планируете переезд на полноценный сайт, проверьте доступ к панели регистратора. Часто домены оформляются через подрядчиков или студии разработки. Если у вас нет прямого доступа к панели управления, вы рискуете потерять контроль над активом при смене исполнителя. Проверьте актуальность контактных данных владельца домена — на этот ящик придут уведомления о продлении или критические инструкции по настройке.
Если в процессе переноса системы вы поняли, что программное обеспечение внутри компании требует упорядочивания, помните, что лицензирование и учет подписок — это часть стабильной работы инфраструктуры. Для защиты бизнеса важно вовремя обновлять не только DNS, но и антивирусные решения. О том, как подбирать инструменты безопасности, можно узнать в материале Антивирус для малого бизнеса в Беларуси в 2026 году: как выбрать между Kaspersky, Dr.Web и ESET.
3 шага, которые можно сделать на этой неделе:
- Зайдите в панель управления текущим регистратором домена и скачайте текущий файл зоны DNS.
- Сравните текущие MX-записи с требованиями вашего почтового провайдера.
- Убедитесь, что у вас есть прямой доступ к административному ящику электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт домена.
